Оплата

Как оплатить

  • Способы оплаты

    Наличными деньгами курьеру или рабочему

    webpay При выборе варианта оплаты наличными деньгами курьеру или рабочему, Вы дожидаетесь приезда службы доставки, или бригады на выполнение ремонтно-строительных работ, либо представителя компании для подписания документов на заказ, и передаёте им сумму за товар или работы в рублях. Перед оплатой убедительно просим Вас осмотреть приобретаемую продукцию на предмет повреждений и на соответствие указанным условиям покупки, а при заказе или приемке работ проверьте предмет заказа и подпишите переданные документы, смету, договор или акт.
    При осуществлении самовывоза также возможно произвести оплату наличными деньгами в офисе компании.

    Переводом денежных средств через систему "Расчет" (ЕРИП)

    ЕРИП Оплатить приобретаемый товар или услугу в нашей компании clipso.by Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

    Банковской картой через интернет (Webpay)

    webpayВ нашей компании Вы можете воспользоваться услугами системы электронного платежа Webpay, которая позволяет производить оплату за товар или услуги через сеть Интернет, используя банковские пластиковые карты Белкарт, VISA или MasterCard. При выборе данного способа оплаты Вы будете перенаправлены на безопасный платежный сервис Webpay, где необходимо четко следовать инструкции для правильного заполнения формы и проведения платежа.
    Почему Вы должны доверять системе электронного платежа Webpay?
    • реквизиты пластиковой банковской карты не вводятся в интернет-магазине, покупатель (клиент) переадресовывается на авторизационные страницы безопасного и надежного сервиса Webpay;
    • сервис устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает данные пластиковой банковской карты (номер, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер CVC/CVC2), используя один из методов Verified By Visa или MasterCard SecureCode.
    ВАЖНО! После совершения электронного платежа рекомендуется сохранять копии записей об подтверждении оплаты, полученные в интернет-магазине (карт-чек) для сверки с выпиской из карт-счета, в случае возникновения спорных ситуаций. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

    По безналичному расчету (для юридических лиц)

    Если Вы являетесь юридическим лицом и хотите приобрести и оплатить товар или работы по безналичному расчету, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по указанным контактным телефонам для подготовки документов, предварительно отправив свои реквизиты и предмет заказа на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Если в процессе обработки заказа от Вас потребуется дополнительная информация и подтверждение, мы свяжемся в ближайшее время для согласования.
  • Оплата с выставлением счета менеджером

    Оплата товаров и услуг с ручным выставлением счета менеджером

    Если вы решите оплатить услугу дистанционно с помощью пластиковой карты через платежную систему Webpay или с помощью ЕРИП через терминал по приему наличных, либо с помощью электроных денег, или в системе интернет-банкинга Вам нужно сказать об этом менеджеру, который выставит электронный счет на оплату. Это можно сделать на любом этапе проведения работ. Этот счет придет к вам на электронную почту с прямой ссылкой на защищенную платежную систему Webpay для его оплаты, или Вы можете попросить менеджера выслать номер счета для ввода его в платежной системе ЕРИП либо для передачи оператору в кассе банка.
  • Гарантия и возврата денег

    Гарантия Клипсо Строй

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив дефекты товара или работы (брак) имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по его устранению. Продавец или исполнитель должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    На всю продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия от производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр.

    С какого момента начинает действовать гарантийный срок?

    Срок эксплуатации и длительность гарантийного обслуживания товара устанавливаются заводом производителем и указываются в гарантийном талоне или документе, который его заменяет.

    Гарантийные обязательства на работы начинаются с момента подписания сторонами акта приемки выполненных работ. Датой начала периода считается дата, указанная в акте.

    Уточнить данную информацию можно:

    • на упаковке изделия;
    • в описании товара на сайте clipso.by;
    • по телефону у консультанта интернет-магазина;
    • на сайте производителя.

    Что должно быть указанно в гарантийном талоне?

    Документ должен содержать следующую информацию:

    • наименование товара;
    • день покупки;
    • модель изделия;
    • серийный номер товара.

    На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца. Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает.

    В гарантийном талоне на работы ставится отметка с реквизитами договора: номер, ФИО, компания, адрес объекта и другие данные, а также дата окончания работ.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
    • устранение выявленных скрытых или проявившихся недостатков после проведенных работ.

    На все комплексные работы мы даем каждому клиенту гарантию в 5-7 лет!

    Гарантия на работы по частичному ремонту без капитального переустройства стен, штукатурки, подвесных систем, замены и устройства инженерных сетей - 3 года.

    Мы стараемся применять в строительстве такие узлы и декор, которые переживут гарантийный срок и обеспечат наравне с практичностью и долговечностью чистоту и экологию, заботясь о Вашем здоровье и комфорте.

    Гарантия на тканевые покрытия Дескор - 3 года. Клипсо Декорум - 7 лет. Клипсо Стандарт - 12 лет!!!

    Гарантия на товары указана в их описании на сайте clipso.by или упаковке, вкладыше, гарантийном талоне, счете, чеке, 

    В случае существенного нарушения условий оплаты расширенная гарантия Клипсо Строй не действует и применяется гарантия в соответствии с законодательством.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

    Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе отказаться от его приобретения либо попросить заменить его на качественный. Претензии покупателя к товару, для которого действует гарантия, рассматриваются в соответствии с условиями и в сроки, установленные заводом изготовителем.

    Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

    • позвонить по контактным номерам телефона интернет-магазина и специалист сориентирует, когда курьер приедет за товаром;
    • предоставить специалисту по качеству необходимые документы (заключение сервисного центра, товарно-транспортную накладную и гарантийный талон, чек),
    • заполнить заявление на возврат некачественного товара,
    • согласовать со специалистом возврат денежных средств.

    Деньги за некачественный товар будут возвращены в срок до 7 календарных дней. Помимо этого, нужно расписаться в копии заявления на возврат товара и расходно-кассовом ордере о получении денежных средств, а также вернуть специалисту чек на товар.

    Условия обслуживания и возврата денег:

    • Если вы не получили товар или звонок нашего специалиста, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером но телефону. Возможно информация не поступили или потерялась.
    • В случае отсутствия товара на складах, заказчик может выбрать аналог или замену на ту же сумму.
    • Возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку с которой была произведена оплата. Однако в случае возврата удерживается комиссия банка в размере 3%.
  • Инструкция по оплате

    ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА В ЕРИП НЕОБХОДИМО:

    Для проведения платежа:
    1. Выберите пункты:
      • Система "Расчет" (ЕРИП)
      • Интернет-магазины/сервисы
      • буква C
      • Потом выберите из списка Clipso.by
      • Выбрать, что будете оплачивать: услуги или товары.
    2. Для оплаты «Товара» нужно ввести Номер заказа, а для оплаты услуги номер договора.
    3. Введите Фамилию Имя Отчество
    4. Введите сумму платежа (если не указана)
    5. Проверьте корректность информации
    6. Совершите платеж.
    ВАЖНО! Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

    Как после формирования счета, так и после оплаты к вам придет сообщение на электронную почту с информацией для оплаты или чек, подтверждающий успешную оплату.

    После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

    Инструкция электронного платежа Webpay

    Оплата товара производиться на авторизационной странице безопасного сервиса Webpay, который устанавливает соединение по защищенному протоколу TLS. Что бы произвести электронный платеж, необходимо выбрать способ оплаты "Webpay" в интернет-магазине при оформлени покупки, ввести адрес достаки и нажав кнопку "Оформить", вы попадете на страницу "Оплата через систему Webpay". Там заполните обязательные поля формы (указываются реквизиты банковской карты, с которой должны быть списанны денежные средства в счет оплаты приобретаемого товара в интернет-магазине clipso.by):

    Для оплаты товара, которого нет на витрине, либо для оплаты услуги руководствуйтесь инструкцией "Оплата с выставлением счета менеджером"

    Шаг 1: ввод номера банковской карты (16 цифр) 16-ти значный номер карты
    Шаг 2: ввод имени владельца банковской карты (латинскими буквами, как на карте) имя владельца карты
    Шаг 3: ввод срока действия карты (месяц, год) срок действия карты
    Шаг 4: ввод контрольного номера карты CVC/CVC2 (3 цифры) контрольный код
    Шаг 5: ввод электронной почты (e-mail), на которую будет выслано подтверждение об оплате
    Шаг 6: ввод контактного номера телефона
    Шаг 7: ввод кода на картинке, подтверждающий что бы не робот
    Шаг 8: нажать кнопку "Отправить"
    Шаг 9: нажать кнопку "Завершить платеж"

    ВАЖНО!

    Не удаляйте полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершенной операции, в случае возникновения спорной ситуации. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.

    В случает, если Вы не получили заказ (товар), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефонам +375 29 625-46-42, +375 17 227-56-11 или написав письмо на электронный адрес (e-mail) Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

  • Образцы платежных документов

    Образец электронного чека:

    Здравствуйте,

    Этим письмом мы уведомляем Вас о получении нами оплаты
    за Заказ No 485386912.
    -------------------------------------------------------

    Карт-чек: 485386912

    Название магазина: ООО "Клипсо Строй"
    Ю. Адрес: 220113, г. Минск, ул. Я. Коласа 73/2 офис 11
    П. Адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей 127, офис 318.
    URL-адрес магазина: CLIPSO.BY
    Телефон магазина: +375 (29) 625 46 42
    Email магазина: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Номер заказа в магазине: 12345
    Дата формирования счета: 30-01-2017 15:21:49

    Товары и услуги:
    Имя продукта: Тест ЕРИП
    Цена: BYN 540.34
    Количество: 1
    -------------------------------------------------------
    Сумма платежа: BYN 540.34
    Всего к оплате за заказ: BYN 540.34

    Кассовый чек:

    образец чека Клипсо Строй
    Терминальный чек
    Товарный чек
    Товарная накладная
    Товаро-транспортная накладная
    Счет-Фактура
    Акт выполненных работ